退換貨方式
商品鑑賞期
依據消費者保護法第十九條規定,GC WELL 幾好提供七天鑑賞期,請注意:七天鑑賞期屬【猶豫期】並非【試用期】。
欲退回的商品必須回復原狀(回復至商品到貨時的原始狀態),並保持完整包裝(包括商品本體、配件、贈品、原廠包裝及所有附隨文件與資料),否則將會影響退貨權益。
※ 茶葉屬於天然農產品,開封後會受時間、空氣、水份等因素影響滋味,故請消費者注意【鑑賞期並非試喝期】,若有退換貨需求,請勿拆封,保留商品完整性。
※ 茶具及器皿相關商品屬個人衛生產品,拆封後恕不接受退換貨 ( 商品本身有瑕疵則不在此限 ) 。
如有退貨需求,請於收到商品7天內聯絡客服人員,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
客服信箱:poitcc.tw@gmail.com
客服專線:0928-037-977
退換貨須知
退換貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障,消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求,並非商品的試用期;如本商店有提示您者,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退換貨:
超過 7 天的商品鑑賞期。
商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。
惡意或大量退貨。
退換貨流程
收到商品七天內聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 退貨寄至「115 台北市南港區南港路二段13號 潼漾國際文創 收」。
退款說明
信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。